Tecnoteam

ASSISTENZA E SERVIZIO POST VENDITA

Di essenziale importanza è il servizio post vendita : con tutti i clienti che scelgono un nostro prodotto cominciamo una reciproca collaborazione, cominciamo a lavorare insieme.

La recente tecnologia che la rete offre ci permette oggi di collegarci con la macchina in qualsiasi parte del mondo si trovi, e in pochi minuti, un nostro tecnico sarà al vostro fianco, per darvi l'aiuto richiesto.

Questi alcuni dei nostri servizi post vendita:

  • Upgrade Software - per migliorare le performance delle nostre macchine / Impianti
  • Riparazioni e Revisioni , Ricambistica disponibile a magazzino su tutte le tipologie di macchine per garantire tempi di consegna veloci.
  • Manutenzione Programmata, effettuata direttamente da nostro personale qualificato
  • Pianificazione concordata degli interventi in base alle esigenze di produttivita’: giorni ed orari per fermo macchina sono decisi in base alle vostre esigenze.
  • Corso d’istruzione a vostro personale: Fondamentale che , per uso proprio ed efficace della macchina in tutte le sue potenzialita’, il vostro personale venga adeguatamente formato. La formazione viene fornita dai nostri tecnici che saranno a disposizione al fine di darvi adeguata conoscenza del prodotto . Il processo di apprendimento è estremamente facilitato, in quanto i software da noi utilizzati e studiati sono assolutamente “friendly” quindi semplici, intuitivi essenziali, funzionali a cio’ che devono realizzare nel modo piu’ semplice e potente e flessibile.

Qualificata e personalizzata

La presenza di personale altamente formato e qualificato è a disposizione per dare tutto il supporto richiesto, certi che la nostra serietà sarà provata il giorno dopo che avrete ricevuto un nostra macchina.
Non esistono contratti di assistenza a pagamento, l'assistenza telefonica è gratuita per tutti i prodotti che siano dentro o fuori dal periodo di garanzia.

Contattaci su Skype: muccioli.damiano